DER BERATUNGSANSATZ

Seit Anfang des Jahrtausends sind nahezu alle Automobilhersteller in sämtlichen Marktnischen mit eigenen Marken vertreten. Da sie alle mehr oder minder ähnliche Produkte anbieten, lassen sich individuelle Markenwerte kaum noch vermitteln. Die Automobile sind somit auf technisch hohem Niveau austauschbar.

Also sind die Hersteller dazu übergegangen, ihre Marken mit anderen Werten aufzuladen – und so proklamieren sie:

„Den Unterschied machen die Menschen!“

Dieses Schlagwort prägt seither sämtliche Vertriebs- und Serviceorganisationen. Für Händler bedeutet dies: Eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen ist oberstes Ziel. Denn allein diese sichert die Markenloyalität und wird mit zusätzlichen Boni der Hersteller belohnt. Garant für den Erfolg sind die leistungsorientierten und selbstbewussten Mitarbeiter Ihres Autohauses – Mitarbeiter, die Ihre Kunden an Ihr Unternehmen binden.

Daher muss es in der Krise ein vorrangiges Ziel sein, die leistungsstarken Mitarbeiter zu halten. Dafür ist es notwendig, dass diese nicht Opfer einer leistungsfeindlichen Sozialauswahl werden. Gleichzeitig ist es Ihre Aufgabe, das Vertrauen dieser Mitarbeiter zu erhalten und ihnen Zukunftsperspektiven zu bieten, um damit Eigenkündigungen zu verhindern. Es droht die Gefahr, dass Ihr Unternehmen wichtiges Know-how und Kundenbeziehungen, möglicherweise an den Wettbewerber, verliert. Können Sie sich solche Verluste leisten?

BÜHNER AUTOMOTIVE CONSULTING macht hier den Unterschied: Wir zeigen Ihnen den richtigen Weg auf, um mit verbesserten Leistungsstrukturen die Zukunft zu gestalten.